旺客来

旺客来面向餐饮、酒店门店从业者打造移动端数字化管理工具，覆盖前厅接待、宴会预订、客户维护全流程操作，手机登录就能同步门店全部经营数据，不用固定守在前台电脑旁办公。软件整合包厢排期、会员档案、订单记录、数据报表多个实用模块，兼顾小型餐馆与连锁酒楼的日常运营需求，日常接待、客户跟进、活动营销都能在软件内一站式完成。

应用介绍

打开旺客来登录门店账号后，首页分午餐、晚餐、宴会三大订单板块，可直接新建预订单，填写用餐人数、包厢、客户忌口、消费偏好等信息自动存档。内置完整CRM客户管理体系，到店客人信息自动归类，支持添加客户标签区分散客、老客、宴会客户。系统实时同步包厢占用状态，宴会看板汇总每日订桌数据，自带存酒登记、生日提醒、邀约邀请函生成功能，同时产出二十余种经营报表，直观查看到店率、复购、订单营收数据。员工可多账号同步使用，前厅、后厨、店长查看同一桌客户信息，减少口头传达出错问题。

应用特色

操作门槛低，新员工简单熟悉界面就能独立处理预订，创建订单仅需填写基础信息，三分钟完成一条客户档案录入。支持多集团门店账号一键切换，连锁商户不用重复登录多个后台。客户识别响应速度快，调取档案三秒完成，到店前就能掌握客人用餐习惯与特殊需求。营销工具全部内置，可自主设置储值优惠、积分兑换、到店赠券活动，自动给生日客户推送提醒短信，邀约邀请函支持自定义宴会主题一键转发。所有订单、客户资料云端存储，更换手机登录数据不会丢失。

应用亮点

包厢状态实时可视化，空白、已预订、用餐中包厢标注清晰，高峰期不用反复核对纸质台账。客户分层管理功能实用，可按消费频次、消费金额划分客群，针对性推送优惠活动。新增任务跟进模块，接待客户后可留存跟进记录，标注下次回访时间，方便维护高价值客户。报表支持手机直接查看导出，不用回到电脑端汇总经营数据。同步对接餐品忌口备注，订单信息同步后厨，提前调整菜品制作标准，降低服务疏漏。

应用优势

轻量化安装占用内存小，普通安卓、苹果手机均可流畅运行，门店不用额外采购设备。功能贴合餐饮线下真实场景，没有多余无关模块，日常用到的预订、会员、报表、营销功能全部集中。多人协同机制完善，不同岗位账号分配对应权限，避免数据误删、客户信息泄露。营销规则自主自定义，积分、储值活动不用额外付费开通，节省门店第三方营销工具开销。定期更新优化流程，陆续补充会议预订、多时段订餐、批量短信通知等适配门店需求的功能。

小编点评

作为门店日常管理工具，旺客来舍弃复杂冗余设计，把餐饮接待高频需求做精做实，不管单店还是连锁门店都适配。纸质登记、分散客户档案这类传统经营痛点都能通过软件解决，日常接待、客户维护、数据复盘全部移动端完成，有效节省前台人工时间。内置免费营销功能可以稳定老客复购，报表数据清晰便于调整经营策略，适合看重数字化管理、想要简化门店运营流程的餐饮从业者使用。